Personvernerklæring

Personvernerklæring for Onsøy pukkverk

Personopplysninger er alle opplysninger og vurderinger som kan knyttes til deg som enkeltperson. Råde Graveservice AS eier Onsøy pukkverk og er opptatt av å ivareta ditt personvern når du bruker våre tjenester. Det betyr at du skal være trygg på at informasjon som er lagret om deg ikke kommer på avveie og at de slettes når det ikke lenger er grunnlag for å ta vare på disse.

Denne erklæringen gjelder personer som abonnerer på nyhetsbrev per e-post og bestiller varer/tjenester fra oss. Nettsiden benytter innholdskapsler (cookies).

Formålet ved innsamlingen: Vi tar vare på enkelte personopplysninger for å kunne sende varer og informasjon til kunden samt å informere om våre tjenester. Informasjonskapsler «cookies» benyttes for å gi en mest mulig skreddersydd opplevelse for dem som oppsøker våre nettsider og for å markedsføre våre produkter/tjenester. Ved bestilling av varer oppbevares i tillegg opplysninger som kreves for å gjennomføre kjøp og følge opp bokføringslovens krav til dokumentasjon.

Rettslig grunnlag: Personopplysningsloven, bokføringsloven og personlig samtykke

Hvilke personopplysninger behandles? Vi lagrer navn, adresse, telefonnumme, e-postadresse og fødselsdato på kunder som gjennomfører et kjøp eller oppretter en konto via vår nettbutikk. Fødselsdato brukes for å bekrefte at kjøper er over 18 år. Vi lagrer ingen kortopplysninger da dette behandles av tredjepart.

For å lage en konto må du benytte Orbit Apps. Du kan se hvordan de behandler personopplysninger her.

Vi lagrer også navn og e-postadresse på personer som melder seg på nyhetsbrev på e-post, men dette samtykket kan når som helst trekkes tilbake.

Hvor hentes opplysningene fra?

Ved kjøp via nettbutikk:

Nødvendige opplysninger for bestilling og oppfølging av kjøp (herunder reklamasjon) registreres i forbindelse med bestilling i nettbutikk.

Onsøypukkverk.no bruker Shopify som nettbutikkleverandør og har en databehandleravtale med Shopify. Gjennom Shopify sin app-store bruker vi tredjepartsapplikasjoner for å optimalisere nettbutikken.

Når du gjennomfører et kjøp hos Onsøy pukkverk brukes enten Stripe, Vipps eller Klarna som betalingsløsning. Trykk på lenken for å lese personvernerklæringene til Stripe, Vipps eller Klarna.

Hvis kjøpsprosessen av en eller annen grunn blir avbrutt, vil du motta en e-post med tilbud om å fullføre bestillingen. Du kan enkelt si fra deg videre kommunikasjon i e-posten du mottar (trykk på lenke nederst). Hvis du melder deg på nyhetsbrev, vil du fortsette å få e-poster med markedsføring fra oss. Hvis du ikke har gjennomført kjøp hos oss tidligere, vil du umiddelbart bli slettet fra våre systemer (se punktet om sletting).

Ved kjøp via e-post/telefon:

Nødvendig informasjon vil også bli lagret ved bestilling per telefon eller e-post. I disse tilfellene vil vi i hvert enkelt tilfelle vurdere hva som er nødvendig for å kunne følge opp bestillingen/henvendelsen.

Ved påmelding på nyhetsbrev per e-post:

Navn og e-postadresse samles inn ved registrering av nyhetsbrev på vår nettside, og det er samtykket som er grunnlaget for databehandlingen. Nyhetsbrev sendes via en ekstern tjeneste som heter Klaviyo. Deres personvernerklæring kan du lese her. Opplysningene som sendes, brukes for å gi en mest mulig helhetlig opplevelse av våre produkter/tjenester. Formålet med behandlingen er god kommunikasjon med våre kunder og markedsføring. Du kan enkelt melde deg av nyhetsbrev ved å klikke på lenke i bunnen av nyhetsbrevet.

Informasjonskapsler (cookies):

Informasjonskapsler er små midlertidige filer som blir lagret på din egen enhet når du besøker nettsider som bruker disse. Vår nettbutikk bruker slike via tredjepart-applikasjoner. Dette gjøres for å skape en bedre opplevelse og for å gjøre innholdet vi ønsker å dele med deg mer tilgjengelig. Når du besøker siden får du valget mellom å godta- eller avslå informasjonskapsler. Les mer om Shopifys policy her.

Er det frivillig å gi fra seg opplysningene? Opplysninger som er nødvendig for å behandle bestilling, reklamasjon eller andre henvendelser og følge bokføringslovens krav til dokumentasjon, kan ikke velges bort. Påmelding på nyhetsbrev på e-post og bruk av informasjonskapsler (cookies) er frivillig.

Utleveres opplysningene til tredjeparter? Opplysninger gis kun videre til tredjepart dersom formålet er å kunne tilby deg tjenestene som er nevnt ovenfor. Det gjelder gjennomføring av korttransaksjon, oppføring i kunderegister, utsendelse av e-post, bestilling av transport hos tredjepart etc. Ingen opplysninger selges videre til tredjepart.

Hvordan arkiveres opplysningene og når slettes dem? Opplysningene oppbevares på kryptert server og kan slettes eller endres på forespørsel. Vi vil bare beholde opplysningene dine så lenge det er nødvendig for å utføre tjenestene ovenfor, eller så lenge loven pålegger oss å beholde dem. Etter dette vil personopplysningene dine slettes med mindre du har gitt spesifikt samtykke til at de kan brukes (f.eks. utsendelse av nyhetsbrev per e-post). Ifølge bokføringsloven plikter vi å ta vare på opplysninger om kjøp i fem år.

Hvilke rettigheter har den registrerte og hvilket lands lovverk gjelder? Du har til enhver tid rett til å be om informasjon om personopplysningene vi oppbevarer om deg. Hvis opplysningene er feil, ufullstendige eller er irrelevante, kan du be om at opplysningene rettes eller fjernes. Råde Graveservice AS er et norsk selskap og forholder seg til norsk lov.

Du kan lese mer om innholdet i dine rettigheter på datatilsynets nettside: https://www.datatilsynet.no/

Hvordan sikres opplysningene? Personvernopplysninger lagres kryptert og er dermed sikret med innlogging med passord.

Kontaktinformasjon: Ved spørsmål om sletting eller andre spørsmål om hva som blir registrert og lagret om den enkelte kunde, send en e-post til opv@rgs.no.

Behandlingsansvarlig:

Adresse: Råde Graveservice, Boks 94, 1641 RÅDE (Merk: dette er ikke adressen til pukkverket.)

Telefon: +47 69 33 46 62

E-post: opv@rgs.no

Foretaksregister: Foretaksregisteret

Organisasjonsnummer: 917 447 373

Autorisert representant: Terje D. Andersen (daglig leder)